Entreprise de maintenance informatique : Tierce Maintenance Applicative – Uptime

Maintenance et Infogérance informatique : optimiser votre productivité

Vous souhaitez maintenir vos outils informatiques ? Votre agence de développement informatique assure le suivi et la conformité de vos IT.

Uptime, agence spécialisée en maintenance et infogérance informatique

Notre agence de développement informatique aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs ressources informatiques grâce à des services de maintenance et infogérance informatique adaptés à leurs besoins. En tant que prestataire informatique à Rennes, nous proposons des solutions d’externalisation pour garantir la continuité, la sécurité et l’optimisation de vos systèmes. Que ce soit pour la gestion de votre matériel informatique, de vos logiciels, ou de vos postes de travail, nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre productivité et assurer un fonctionnement fluide de votre infrastructure.

Pourquoi maintenir vos outils informatiques ?

Les avantages d'une maintenance informatique

La maintenance informatique est essentielle pour garantir un environnement de travail performant et sécurisé. Elle contribue à :

Optimiser la productivité : En réduisant les interruptions d’activité et les pannes
Assurer la pérennité : En adaptant vos outils aux évolutions technologiques et métiers.
Prolonger la durée de vie de votre matériel informatique : Grâce à une gestion proactive et préventive.
Améliorer la satisfaction des utilisateurs : Avec des interventions rapides et efficaces sur vos postes de travail et applications métiers.

En externalisant la maintenance de votre parc informatique avec Uptime, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier tout en profitant de systèmes informatiques fiables et performants.

Besoin de dépannage informatique ?

Les types de maintenance informatique et leurs bénéfices

Nos services de support et maintenance informatique couvrent plusieurs types d’interventions :

Maintenance corrective : Résolution rapide des pannes et dysfonctionnements pour rétablir le service.
Maintenance adaptative : Ajustement des logiciels et systèmes pour répondre aux évolutions externes (mises à jour, intégration de nouveaux matériels ou applications).
Maintenance évolutive : Ajout de nouvelles fonctionnalités pour soutenir la croissance et améliorer vos performances.
Maintenance préventive : Surveillance et entretien régulier pour anticiper les incidents et limiter les interruptions.

Nos services de maintenance incluent également :

Le traitement des demandes des utilisateurs via une assistance téléphonique.

Gestion des ressources IT et correctifs pour sécuriser vos systèmes.

La prise en charge complète des opérations de déploiement.

Pourquoi externaliser votre maintenance informatique ?

L’externalisation de votre maintenance et de vos services informatiques avec Uptime vous permet de :

Optimiser vos ressources internes : En confiant la gestion des infrastructures à des experts, vous libérez vos équipes pour des tâches stratégiques.
Améliorer votre productivité : Avec des systèmes toujours opérationnels et des interventions rapides en cas de besoin.
Réduire les coûts : Une gestion optimisée permet d’éviter les dépenses imprévues liées aux pannes ou aux dysfonctionnements.

Bénéficier d’une expertise spécialisée : Nos développeurs et techniciens disposent des compétences nécessaires pour gérer aussi bien le matériel informatique que les logiciels complexes.

TMA : Une expertise au service de vos logiciels

La tierce maintenance applicative, ou TMA, consiste à externaliser la gestion et l’optimisation de vos applications métiers. Avec Uptime, nous prenons en charge vos progiciels, CRM, ERP, et logiciels sur mesure pour garantir leur bon fonctionnement et leur évolutivité.

Les avantages de l'infogérance pour votre entreprise

L’infogérance consiste à confier la gestion, l’exploitation et la sécurisation de tout ou partie de votre système d’information à un prestataire externe. Cette approche présente plusieurs avantages :

Réduction des coûts : En externalisant la gestion de votre infrastructure informatique, vous évitez les dépenses liées au recrutement, à la formation et à la mise à jour des compétences de personnel interne. De plus, vous bénéficiez d'une maîtrise des coûts grâce à des contrats définis à l'avance.
Accès à une expertise pointue : Les prestataires d'infogérance, tels qu'Uptime, disposent d'équipes spécialisées et constamment formées aux dernières technologies et menaces. Vous bénéficiez ainsi d'un savoir-faire de haut niveau sans avoir à investir dans des formations coûteuses.
Concentration sur le cœur de métier : En déléguant les aspects techniques et la maintenance de votre système d'information, vos équipes peuvent se focaliser sur les activités stratégiques et opérationnelles de votre entreprise, améliorant ainsi votre productivité globale.
Sécurité renforcée : Les prestataires d'infogérance mettent en place des protocoles de sécurité avancés, assurent une veille technologique constante et procèdent à des mises à jour régulières pour protéger vos données contre les cybermenaces.

L'importance des mises à jour et des correctifs de sécurité

Les mises à jour et correctifs de sécurité sont des éléments essentiels pour garantir le bon fonctionnement et la protection des systèmes informatiques. Trop souvent négligées, elles permettent pourtant de prévenir de nombreux incidents techniques et cyberattaques.

Pourquoi les mises à jour sont -elles cruciales ?

Correction des vulnérabilités : Les éditeurs de logiciels publient régulièrement des correctifs pour combler les failles de sécurité découvertes. Ne pas les appliquer expose votre infrastructure à des attaques potentielles.
Amélioration des performances : Outre la sécurité, les mises à jour permettent souvent d’optimiser la rapidité et la stabilité des systèmes, garantissant ainsi une meilleure expérience utilisateur.
Compatibilité avec les nouvelles technologies : Les logiciels et matériels évoluent rapidement. Maintenir un système à jour permet d’assurer une compatibilité avec les nouvelles applications et équipements.
Conformité aux réglementations : Certaines normes, comme le RGPD, imposent aux entreprises de garantir la protection des données. La mise à jour des systèmes est une exigence essentielle pour rester en conformité.

Les risques liés à l'absence de mises à jour

Ne pas effectuer les mises à jour expose votre entreprise à de nombreux risques, notamment :

Piratage et vol de données : Des hackers exploitent les failles connues pour s’infiltrer dans les systèmes non mis à jour.
Pannes et dysfonctionnements : Un logiciel obsolète peut générer des erreurs, ralentir votre activité et provoquer des interruptions de service.
Sanctions légales : En cas de fuite de données due à une négligence en matière de sécurité, des amendes importantes peuvent être appliquées.

En intégrant une politique de mises à jour proactive dans votre stratégie de maintenance, vous assurez la pérennité et la sécurité de votre infrastructure informatique.

Une TMA en 6 étapes

01- Diagnostique

Comprendre la cause sous-jacent de l’erreur par l’utilisations de logs et de vos remarques pour reproduire et comprendre l’origine du problème.
02 - Correction

Mise en œuvre des modifications adéquates pour faire évoluer votre outil.
03 - Tests et vérifications

S’assurer que le bug a été résolu et n’a pas produit d’anomalies.
04 - Mise en production

Déploiement de la nouvelle version de votre outil.
05 - Livraison & déploiement

Livraison du logiciel métier.
Accompagnement pour le déploiement et la formation de vos équipes
06 - Maintenance de votre logiciel

Application d’une tierce maintenance pour répondre aux nouveaux besoins après livraison du logiciel notamment pour l’amélioration de l’interface ou faire évoluer votre logiciel en toute sérénité Pour en savoir plus sur nos prestations de maintenance, cliquez-ici.

Uptime, votre partenaire pour votre maintenance informatique

En tant que spécialiste de la maintenance et infogérance informatique, Uptime s’engage à offrir un service de qualité basé sur :

La réactivité : Une assistance rapide et un suivi personnalisé pour chaque demande.
La flexibilité : Des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins spécifiques.
L’expertise informatique : Une maîtrise des technologies modernes et une connaissance approfondie des environnements métiers.
La transparence : Des contrats de maintenance clairs et un suivi détaillé pour chaque intervention.

POUR QUI ?

Nous intervenons auprès des PME et ETI à proximité de Rennes et du Grand Ouest. Notre passion et expertise du développement informatique répond à vos besoins d’aujourd’hui et de demain. Chez Uptime, pas de mauvaise surprise. Le forfait et les délais sont connus avant même de commencer.

Mettre en place une TMA: Pourquoi choisir Uptime ?

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