Au cours des 10 dernières années, l’adoption des applications Saas et des autres modèles basés sur le Cloud s’est multipliée au sein des entreprises qui cherchent une solution flexible pour gérer leur relation client ou pour organiser leurs ressources. Alors comment faire pour réaliser un développement Saas sur mesure?
Deux alternatives sont possibles pour gérer vos processus : se fournir d’une solution SaaS gérée par un fournisseur tiers ou bien développer un outil digital hébergé sur site qui vous appartient à 100%.
Découvrez ici les principales différences entre le « On-premise » et le « Cloud » et quels sont les bénéfices et compromis pour votre entreprise.
La différence principale
La principale différence entre le SaaS et le On-premise réside dans l’hébergement de la solution. En effet, « On-premise » signifiant « sur-site » signifie que le logiciel est hébergé en interne. Tandis que, la solution SaaS est hébergée et maintenue par un fournisseur tiers.
Comparaison détaillée entre les solutions SaaS et On-premise
Deux périmètres différents
Les applications SaaS : accessibles n’importe où et sur n’importe quel appareil
SaaS signifie « Software as a service » ou, en français, « Logiciel en tant que service ». Ce modèle de logiciel, hébergé dans le cloud, fournit des applications à des utilisateurs finaux par l’intermédiaire d’un navigateur internet. Certaines entreprises vont même jusqu’à développer leur logiciel Saas sur mesure et pouvoir commercialiser par la suite leur logiciel.
D’un point de vue technique, il vous suffit donc d’une connexion internet et vous pouvez accéder au logiciel n’importe où et sur n’importe quel appareil.
Pour acquérir ce type d’application métier, vous devez payer à un éditeur de logiciel SaaS un abonnement annuel ou mensuel pour accéder aux différents modules proposés.
Les solution SaaS On-premise : un logiciel métier qui vous appartient à 100% de manière illimité
On-premise signifie « sur site ». C’est-à-dire, qu’avec cette option, le logiciel va être installé directement sur le réseau et sur les appareils de votre entreprise.
Ici pas d’abonnements mensuels ni annuels puisque vous achetez ou développez le logiciel.
Personnalisation des applicatifs
Un des points majeurs pour votre entreprise est d’aligner votre outil à vos processus et besoins métiers. Cette capacité d’adaptation varie selon le modèle adopté.
SaaS : Une personnalisation limitée
Dans le modèle SaaS, la solution est mutualisée, ce qui signifie que de nombreux clients utilisent la même base de code.
- Configuration vs Développement : La personnalisation se limite généralement à des configurations prévues par le fournisseur comme l’ajout de logos ou la modification de champs de données standards.
- Limites fonctionnelles : Par exemple, bien que vous puissiez trouver un CRM personnalisable en version SaaS sur le marché, vous êtes contraint par la feuille de route du fournisseur. Votre métier doit donc se conformer au logiciel. Un CRM sur mesure peut dans ce cas être une alternative crédible.
On-premise : le sur-mesure illimité
Opter pour un logiciel sur site permet de s’affranchir des limites imposées par les éditeurs tiers pour obtenir un outil parfaitement aligné sur vos besoins.
- Liberté totale de développement : Faire appel à une agence de développement informatique vous permet de concevoir une application métier sur-mesure où chaque fonctionnalité répond à un besoin précis de votre organisation.
- Intégration avec vos outils existants: Un logiciel entreprise sur-mesure peut être interconnecté sans limites avec vos bases de données internes et vos autres outils métiers.
- Évolution spécifique : Vous pouvez modifier le code source à tout moment pour répondre à une nouvelle exigence légale ou opérationnelle, garantissant une meilleure maîtrise de votre outil digital.
La mise en œuvre et le déploiement
Le logiciel SaaS : une adoption rapide et flexible
Le déploiement d’une solution SaaS est réputé pour sa simplicité technique. Comme l’infrastructure est déjà gérée par le fournisseur, la mise en œuvre se résume souvent à :
- Une activation instantanée : L’accès est ouvert dès la souscription à l’abonnement.
- Une configuration simplifiée : Le paramétrage se fait via un navigateur web, sans installation physique sur les postes de travail.
- Une évolutivité : Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs ou modules en quelques clics, ce qui en fait une solution extrêmement flexible pour les entreprises en croissance.
L’ajout d’utilisateur augmente généralement le coût d’acquisition.
L’application SaaS On-premise : Une mise en œuvre plus longue pour une meilleure maîtrise
À l’inverse, l’installation d’une application métier sur-mesure au sein de vos propres murs demande une planification plus rigoureuse :
- Installation sur site : Le logiciel doit être installé directement sur le réseau et les serveurs internes de l’entreprise.
- Intégration technique : Faire appel à une entreprise informatique permet d’intégrer l’outil plus profondément avec vos autres systèmes existants, offrant une personnalisation souvent supérieure.
- Contrôle total : Bien que la mise en œuvre soit plus longue, elle vous garantit une maîtrise totale de l’environnement de production et de la sécurité des données.
Et si on se posait les bonnes questions avant de continuer la comparaison ?
Avant de continuer à comparer ces deux options, stoppons-nous un instant pour se poser les bonnes questions. Voici quelques questions qui pourraient vous guider dans votre prise de décision :
- Combien d’utilisateurs accèderont au logiciel ?
- Est-ce que mon entreprise possède des normes de sécurité strictes ?
- Quel budget je possède et combien suis-je prêt à mettre sur le court, moyen et long terme ?
Les coûts et budgets des deux solutions
Solution SaaS : flexibilité et coûts sur le long terme
Le SaaS transforme vos dépenses d’investissement en dépenses de fonctionnement. En effet, c’est idéal pour lisser votre trésorerie, même si le coût cumulé des abonnements peut devenir important au fil des années.
Développer un SaaS : Un investissement rentable à long terme
En comparant à une application SaaS, la création d’un logiciel sur-mesure représente un coût initial plus élevé. Pour autant, sur le long terme, l’absence de frais de licence récurrents et la pleine propriété du code rendent cet investissement très rentable. Le devéloppement de solutions saas sur mesure devient alors une solution intéressante
Sécurité et sauvegarde de vos données
La sécurité est l’un des critères les plus importants dans le choix d’une application SaaS. Voici comment ces deux alternatives gèrent la protection de vos données.
La sécurité des logiciel SaaS
Dans le cadre d’une solution SaaS, la sécurité repose sur un modèle de responsabilité partagée :
- Un hébergement tiers : Vos données sont stockées sur les serveurs de l’éditeur du logiciel SaaS, qui est responsable de la sécurité physique et logique des infrastructures.
- Des sauvegardes automatisées : L’hébergement SaaS inclut généralement des protocoles de sauvegarde automatiques et de redondance, garantissant la disponibilité des données même en cas de panne serveur.
- Des mises à jour de sécurité : Les correctifs sont appliqués instantanément par le fournisseur pour protéger tous les utilisateurs contre les dernières vulnérabilités.
Les logiciel pour entreprise sur-mesure : comment sont protégées vos données
Opter pour un logiciel d’entreprise sur-mesure en mode « On-premise » offre un contrôle total sur votre environnement numérique :
- La souveraineté de vos données : Le logiciel étant installé sur votre propre réseau, vous savez exactement où sont stockées vos données, ce qui est crucial pour certaines normes de conformité (RGPD, données de santé, etc.).
- Une maîtrise totale des accès : Vous définissez vos propres protocoles de sécurité, de pare-feu et de maintenance pour votre logiciel sans dépendre d’un tiers.
Maintenance des logiciels : Assurer la continuité de vos services
La maintenance en mode SaaS : Transparence et automatisation
Pour une application SaaS, la maintenance est l’un des avantages les plus appréciés car elle est quasi invisible pour l’utilisateur final, en effet, puisqu’elle dispose de :
- Mises à jour automatiques : Le fournisseur déploie les nouvelles fonctionnalités et les correctifs directement sur le serveur distant.
- Zéro intervention interne : Votre entreprise n’a pas besoin de mobiliser des ressources techniques pour installer des patchs ou gérer l’obsolescence.
- Uniformité : Tous les utilisateurs bénéficient de la même version du logiciel au même moment, ce qui simplifie grandement le support technique
La maintenance d’un logiciel On-premise : un contrôle et une planification totale
Pour un logiciel installé sur site, la maintenance devient une responsabilité interne ou déléguée
- Gestion par une équipe IT : Vos techniciens ou une entreprise informatique externe doivent planifier et exécuter manuellement les mises à jour sur vos serveurs et postes de travail.
- Maîtrise du calendrier : Contrairement au SaaS, vous choisissez le moment pour effectuer les mises à jour, évitant ainsi toute interruption de service imprévue lors, par exemple, de périodes d’activité intenses.
- Maintenance sur-mesure : S’il s’agit d’une application métier sur-mesure, la maintenance permet d’ajuster spécifiquement l’outil à l’évolution de vos infrastructures.
Résumé : Cloud vs On-premise : quelle solution choisir ?
Voici un tableau récapitulatif qui compare la solution SaaS et un logiciel On-premise.
| Critère | Solution SaaS | Logiciel On-premise |
| Hébergement | Fournisseur tiers (Cloud) | Interne (Serveurs locaux) |
| Paiement | Abonnement (mensuel/annuel) | Achat de licence ou développement sur-mesure de votre outil |
| Installation | Rapide via un navigateur web | Plus longue, sur réseau interne |
| Accessibilité | Partout via un lien de connexion | Limitée au réseau de l’entreprise |
| Maintenance | Gérée par le fournisseur SaaS | Gérée en interne ou par prestataire |
| Personnalisation | Limitée aux options du fournisseur | Totale (Logiciel sur-mesure) |
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