Service de maintenance informatique et infogérance à Nantes

Agence implantée à Nantes, Uptime incarne la volonté d’être toujours au plus près de ses clients dans les Pays de la Loire. Véritable centre d’expertise, notre agence accompagne les PME, ETI et startups dans leur quête de solutions informatiques sécurisées, évolutives et adaptées à leurs besoins.

Nous accompagnons les acteurs économiques nantais dans la modernisation de leur système d’information en adoptant une approche agile, humaine et prévisionnelle.

Nos services de maintenance

Surveillance proactive et détection des anomalies grâce à des outils de monitoring avancés.

Gestion optimisée des ressources IT et mise en œuvre de correctifs pour renforcer la sécurité de vos systèmes.

Prise en charge intégrale des opérations de déploiement sur vos outils.

Support réactif via une assistance téléphonique dédiée.

Réunions hebdomadaires pour centraliser les demandes et répondre aux éventuelles interrogations.

Développement de nouvelles fonctionnalités et évolution continue des cas d’usage.

Pourquoi externaliser votre maintenance avec Uptime

Optimiser la productivité

En réduisant les interruptions d’activité et les pannes.

Assurer la pérennité

En adaptant vos outils aux évolutions technologiques et métiers.

Garantir la sécurité de vos outils

Nos développeurs publient régulièrement des correctifs pour combler les failles de sécurité et anomalies découvertes. Ne pas les appliquer expose votre infrastructure à des attaques potentielles.

Prolonger la durée de vie de votre outil

Un entretien préventif permet d’anticiper les défaillances et de maximiser vos investissements.

Améliorer la satisfaction des utilisateurs

Avec des interventions rapides et efficaces sur vos postes de travail et applications métiers.

Rester compatible avec les nouvelles technologies

Les logiciels et matériels évoluent rapidement. Maintenir un système à jour permet d’assurer une compatibilité avec les nouvelles applications et équipements.

Rester conforme aux réglementations

Certaines normes, comme le RGPD, imposent aux entreprises de garantir la protection des données. La mise à jour des systèmes est une exigence essentielle pour rester en conformité.

Les types de maintenance que nous prenons en charge à Nantes

Nos services de support et maintenance informatique couvrent plusieurs types d’interventions :

Maintenance corrective

Résolution rapide des pannes et dysfonctionnements pour rétablir le service.

Maintenance adaptative

Ajustement des logiciels et systèmes pour répondre aux évolutions externes (mises à jour, intégration de nouveaux matériels ou applications).

Maintenance évolutive

Ajout de nouvelles fonctionnalités pour soutenir votre croissance et améliorer vos performances.

Maintenance préventive

Surveillance et entretien régulier pour anticiper les incidents et limiter les interruptions.

Notre offre de maintenance peut couvrir tout ou un type de maintenance particulier. Selon vos besoins nous vous guidons vers le meilleur choix.

Nos clients en maintenance ont fait confiance à Uptime pour...

La maintenance de leur outil métier

Un logiciel sur mesure (ERP, CRM, solution SaaS) est le cœur de votre activité ? Notre service de maintenance assure sa pérennité, ses mises à jour fonctionnelles et sa Tierce Maintenance Applicative (TMA) pour que vos processus métier ne subissent aucune interruption

Garantir l'expérience utilisateur, quelle que soit la plateforme

Vos applications mobiles sur mesure nécessitent une veille constante pour rester compatibles avec les dernières versions iOS et Android, ainsi qu’une surveillance de leur API et de leurs serveurs. Nous prenons en charge cette maintenance technique indispensable à leur succès.

Sécuriser et optimiser les plateformes en ligne

De la mise à jour des CMS et frameworks à la gestion des certificats de sécurité, nous assurons la maintenance de tout ce que notre agence de développement web conçoit. Cela inclut les sites vitrines, les plateformes e-commerce et les extranets complexes.

Audit, conseil et sécurité de l'infrastructure

Au-delà du correctif, la maintenance est proactive. Elle englobe également l’audit, la supervision de votre infrastructure et le conseil en évolution pour que vos systèmes et logiciels restent alignés avec votre stratégie de croissance.

Ils nous ont fait confiance

Application mobile

Servicea - Application Pep's

Assistance continue sur l’application Pep’s : maintenance corrective et évolutive, intégration de nouvelles fonctionnalités.

Maintenance

IBEP - Maintenance

Maintenance de la plateforme de formation en ligne, corrections immédiates des anomalies critiques et gestion des évolutions du site.

Absence de mises à jour quels risques ?

Ne pas effectuer les mises à jour expose votre entreprise à de nombreux risques, notamment :

Piratages et vols de données

Des hackers exploitent les failles connues pour s’infiltrer dans les systèmes non mis à jour.

Pannes et dysfonctionnements

Un logiciel obsolète peut générer des erreurs, ralentir votre activité et provoquer des interruptions de service.

Sanctions légales

En cas de fuite de données due à une négligence en matière de sécurité, des amendes importantes peuvent être appliquées.

Notre offre de TMA inclut

Meilleure gestion du matériel et des logiciels grâce aux compétences de nos experts.

Amélioration de votre productivité : vous réduisez en moyenne de 85% des anomalies, bloquant votre activité.

Eviter les dépenses imprévues liées aux pannes ou aux dysfonctionnements.

Une méthode en 6 étapes pour corriger vos anomalies

Quel que soit votre domaine, un ERP sur mesure constitue un outil évolutif et performant, capable de s’ajuster aux réalités de votre activité.

Diagnostic

Identification précise de l’erreur à l’aide de logs et de vos retours. Nous utilisons des outils de monitoring pour surveiller les éventuels dysfonctionnements dans l’objectif de rendre votre outil informatique durable et scalable.

Correction

Développement des ajustements nécessaires pour résoudre le problème. Mise à jour des documents techniques pour noter l’ensemble des correctifs déployés.

Test

Validation du correctif avec vous et contrôle de son impact global.

Mise en production

Déploiement sécurisé de la nouvelle version de votre outil. A chaque correction, nous nous entretenons pour valider les corrections et évolutions.

Livraison et accompagnement

Formation et assistance au déploiement auprès de vos équipes. Nous prenons en compte vos interrogations pour assurer votre accompagnement.

Maintenance continue

Suivi post-livraison, ajout de fonctionnalités, évolutions d’interface, etc.

Demandez une estimation gratuite de votre TMA

Chez Uptime, pas de surprise : tout est clair dès le départ :

Transparence des prix
Vision claire des délais et du périmètre
Accompagnement stratégique et opérationnel

Uptime, votre partenaire pour la maintenance informatique à Caen

En tant qu’experts de la maintenance informatique, nous vous proposons :

Réactivité

Une assistance rapide et un suivi personnalisé pour chaque demande.

Flexibilité

Des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins spécifiques.

Expertise

Une maîtrise des technologies modernes et une connaissance approfondie des environnements métiers.

Transparence

Des contrats de maintenance clairs et un suivi détaillé pour chaque intervention.

Proximité

Nous pouvons intervenir rapidement après de nos clients pour des dépannages sur site.

À qui s'adressent nos services ?

Nous travaillons aux côtés des PME et ETI nantaises, en apportant des réponses concrètes à vos défis informatiques. Uptime vous garantit un accompagnement sans surprise : tout est défini avant de commencer.