Logiciel CRM sur-mesure : Optimiser votre Relation Client

Vous cherchez à vous démarquer par la qualité de votre relation client ?

Conception de CRM personnalisé

Création d’une interface utilisateur unique et sur-mesure

Accompagnement et conseils CRM

Prise en main d’un projet déjà entamé

Migration CRM

Tierce maintenance applicative de logiciel CRM

Un logiciel 100% pensé pour votre métier : les avantages

Maximiser la satisfaction de vos clients

Multiplier vos opportunités de vente

Centraliser vos informations dans une seule source

Améliorer votre image de marque

Favoriser une relation de confiance avec vos consommateurs

Les types de CRM que nous développons

Le CRM opérationnel

Automatise vos processus de vente, de marketing et de service client.

Optimise la productivité et à assure un suivi systématique des prospects et clients.

Le CRM analytique

Analyse les données clients pour déceler des tendances et mieux comprendre les comportements.

Identifie des opportunités de vente, à adapter les stratégies marketing, et à prendre des décisions basées sur des analyses précises.

Le CRM collaboratif

Ordres de fabrication, planning, suivi d’atelier.

Ils nous ont fait confiance

App mobile

Servicea - Application Pep's

Favoriser l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap grâce à une application mobile.

Logiciel CRM

Be Modal - Portail client

Automatiser et simplifier la commande du transport ferroviaire, tout en favorisant un transport plus écologique.

Interface Web & outil de recherche

CogNLab - Interface web & outils de recherche

Fournir un outil d’aide au diagnostic favorisant la recherche en neurologie et la formation pour les orthophonistes.

Un logiciel métier adapté à votre secteur d'activité

Quel que soit votre domaine, un CRM sur mesure constitue un outil évolutif et performant, capable de s’ajuster aux réalités de votre activité.

Commerce & distribution

Gestion des ventes, suivre les clients et optimiser la relation avant et après achat…

Services

Suivi des missions, la relation client, la facturation et la satisfaction…

Industrie & BtoB

Gestion des commandes, des partenaires et du service après-vente…

Banque, assurance & santé

Centralisation les données clients, suivre les dossiers et améliorer la communication…

Culture, éducation & ONG

Organisation des inscriptions, gérer les membres ou participants, et automatiser la communication…

Immobilier, jurdique & RH

Gestion des prospects, suivre les dossiers, les candidatures ou les transactions…

Notre approche du développement de solution CRM: rigoureuse, collaborative, transparente

Chez Uptime, nous ne livrons pas un logiciel : nous construisons avec vous un produit solide, sur mesure, pérenne, mais aussi désirable et fonctionnel. Chaque projet de développement est unique, mais notre façon de travailler, elle, est structurée et éprouvée.

Phase de cadrage : poser les bons jalons

Nous vous accompagnons dans la réflexion stratégique. Notre rôle est de clarifier, structurer, transformer votre idée en un produit cohérent, structuré et techniquement solide. Nous organisons des ateliers de travail avec vos équipes pour comprendre les usages, les contraintes, les objectifs.

Conception UX/UI : penser usage avant code

Avant d’entrer dans la phase technique, nos designers conçoivent des maquettes ergonomiques, testables, validables. C’est le moment où le projet prend vie visuellement, où les intentions deviennent interfaces. Nous concevons des outils ergonomiques, que l’on prend plaisir à utiliser. Ces interfaces sont testées avec vos équipes (ou vos utilisateurs finaux si vous ciblez l’externe), pour garantir leur pertinence.

Développement technique : livrer du solide

Nos développeurs prennent le relais pour transformer vos besoins en un logiciel fonctionnel, sécurisé et documenté.

Nous travaillons en mode agile, avec des livraisons régulières, des démonstrations en cours de route, et des points de synchronisation fréquents.

Tests, recette et déploiement : garantir un lancement sans accroc

Des tests rigoureux sont effectués avant la mise en ligne : tests unitaires, fonctionnels, utilisateurs. Le déploiement est planifié, accompagné, documenté.

Maintenance et évolution : rester disponible

Nous assurons un suivi de proximité, des mises à jour régulières et un accompagnement technique dans la durée. Nous ne disparaissons pas au moment de la mise en ligne : nous restons présents dans la durée, pour maintenir, faire évoluer, ajuster. Votre SaaS n’est pas un produit figé : c’est un outil vivant.

Technologies avec lesquelles nous travaillons

Front-End

React
Angular
Vue.js
JavaScript

Back-End

Java
PHP
Python
Node.js

Mobile

Développez vos projets innovants, réduisez vos coûts !

Votre projet peut bénéficier du Crédit d’Impôt Innovation (CII), qui permet de déduire jusqu’à 20 % des dépenses engagées pour le développement d’innovations. Nous intégrons cette opportunité dès la phase budgétaire et vous aidons dans les démarches.

Identifier les dépenses éligibles

Préparer un dossier solide

Maximiser votre avantage fiscal

Inclus dans nos prestations

Design UX/UI

Une interface utilisateur unique en adéquation avec votre marque et votre charte graphique.

Développement

Un CRM conçu dans les règles de l’art afin qu’il soit performant et puisse évoluer selon votre activité. Nous pouvons également connecter votre ERP à votre CRM.

Responsive

La complexité de votre outil déterminera s’il est accessible à la fois depuis un ordinateur et un appareil mobile.

Back-Office

Un back office pour monitorer et superviser les utilisateurs et toutes vos activités.

Fonctionnalités étendues

Votre logiciel peut évoluer rapidement selon vos besoins sans plafond.

Intégration API

Un logiciel interconnecté à votre autres solutions type ERP, ATS,..

Selon vos besoins, nous mettons à votre disposition...

Audit UX

Nous proposons des audits pour améliorer l’utilisabilité de votre environnement informatique.

Hébergement

Nous vous proposons des solutions d’hébergements sur mesure en France.

Maintenance

Une maintenance préventive et corrective pour parer à toutes anomalies.

Uptime : votre partenaire dans la durée

Chez  Uptime, nous accompagnons startups, PME et ETI dans la conception et le développement de logiciels et d’outils métiers sur mesure.

Conscients de l’importance d’avoir des solutions informatiques parfaitement adaptées à vos enjeux spécifiques, nous mettons à votre service une équipe de développeurs expérimentés, engagés à créer des outils numériques performants, pensés pour répondre précisément à vos besoins métiers.

Les questions les plus posées

CRM sur-mesure vs Standard, quelle est la différence et quelle option choisir ?

Le CRM, ou Customer Relationship Management, se traduit par « gestion de la relation client ». Plus en détails, ce concept comprend une stratégie et des outils pratiques pour gérer, suivre et enrichir les relations d’une entreprise avec ses clients et prospects.

Contrairement aux solutions CRM standards, une solution sur-mesure est conçue spécifiquement pour répondre à vos besoins spécifiques, en optimisant notamment la gestion des données de vos clients, en automatisant vos processus, mais aussi en vous offrant une vision 360° de vos clients.

Combien de temps faut-il pour développer un crm sur-mesure ?

La durée de développement dépend de la complexité du projet, mais en moyenne, elle varie de 3 à 6 mois.

ERP ou CRM ou les deux ?

Pour obtenir une gestion complète, vous pouvez combiner les deux progiciels. Le CRM s’occupe de la relation client tandis que l’ERP structure les opérations internes.

Quel est le coût moyen d'un CRM sur-mesure ?

Le coût d’un CRM personnalisé varie en fonction de la complexité des fonctionnalités et du niveau de personnalisation.

Pour une PME, le coût peut varier de 10 000 € à 30 000 €, selon les fonctionnalités requises.

Pour des projets complexes, le budget peut atteindre 100 000 € ou plus, en fonction des exigences de personnalisation et d’intégration.

Malgré un investissement initial, un CRM sur-mesure se rentabilise grâce aux gains en efficacité, à l’optimisation des ventes, et à la fidélisation des clients.

CRM sur-mesure, optimisez votre relation client